Kuinka vastata arvosteluun

Joka päivä myydyistä tavaroista, tehdystä työstä tulee paljon arvosteluita, kirjoitetaan vain elämästä ja annetaan neuvoja. Mutta miten vastata ja onko sen tekemisen arvoinen, jos osa arvosteluista ei yleensä ole hyödyllistä, kirjoitettu töykeässä muodossa tai luonteeltaan neutraali.

Käyttöohje

1

Tärkeintä on kunnioittaa henkilöä, joka kirjoitti jotain. Jokaisella on oikeus näkemykseen. Sinun ei pitäisi vastata epäkohteliaasti, vaikka joku ei olisi oikeassa. On parempi ilmaista virhe selvästi ja helposti eikä provosoida edelleen huonoa keskustelua.

Jos sinulle lähetettiin arvostelu, joka sisältää suoria tai epäsuoria loukkauksia, sinun ei pitäisi kiinnittää huomiota ja mennä heti ja vastata myös eri kielteisten lausekkeiden avulla. Ensinnäkin sinun on osoitettava kulttuurisi ja kasvatuksesi, joka ehkä puuttuu henkilöltä, joka lähetti sen sinulle.

2

Tarkista tiedot. Hyvin usein ihmiset kirjoittavat mitä he eivät tiedä, mutta ovat kuulleet kolmannelta osapuolelta. Kuultuaan uutisia, he kiirehtivät kertoa siitä. Asia koskee esimerkiksi kalliin kameran ostamista. Kun olet valinnut oikean mallin ja tuotemerkin, kysyt jonkun neuvoja. Ja sitten he kertovat sinulle, että kamera on erittäin huono ja ettei sitä pidä ottaa. Epäilet sitä, mutta on mahdollista, että henkilö vain sekoitti mallin. Siksi on parempi tarkistaa mahdollisimman monta lähdettä. Mene sivulle ja lue arvosteluja tästä kamerasta. Katsokaa foorumeita. Mutta jos kyse on teknisistä eritelmistä, on parasta tutustua valmistajan verkkosivustoon ja myymälään, jossa laitteita myydään.

3

Sillä ei ole väliä mihin he antavat palautetta. Sivustoilla, valituskirjassa jne. On tärkeää muotoilla ajatukset oikein, jotta muilla ihmisillä on kaikki saatavilla ja erittäin selkeästi. Kirjoita ilman virheitä, muuten hyvä mielipide ei todennäköisesti kehitty sinusta, eikä kukaan ota sitä vakavasti. Jos otat yhteyttä tiettyyn henkilöön, kirjoita hänen nimi, sukunimi tai lempinimi.

4

Arviot voivat sisältää kritiikkiä. Ota se asianmukaisesti, kuten hänellä on aina paikka olla. Tietenkin, he eivät voi aina kirjoittaa sitä ymmärtäen asiaa. Tämän jälkeen ei kuitenkaan pitäisi alkaa heti kritisoida ketään. Ehkä kannattaa todella kuunnella ja yrittää muuttaa jotain. Jälleen paljon kritiikkiä, vaikka joku kirjoittaisi sen töykeässä muodossa, sisältää hienovarainen merkitys, jonka voit yrittää löytää.

Muista nämä pienet säännöt. Ne auttavat vastaamaan palautetta, myös kommunikoidessaan elämässä.